Aperçu des objectifs du programme 3M Thank You Dental Alliance
Ce programme est la démonstration d’une valeur clé de 3M : « Le client au centre de nos préoccupations » : Nous savons que vous êtes unique. Nous sommes conscients des défis que vous relevez et surmontez, notamment en matière de soins de santé. Nous savons que vous donnez le meilleur de vous-même chaque, jour après jour : pour vos patients, pour votre équipe, pour vos amis et votre famille et pour nous, en tant que société. Nous voyons que vous avez un impact positif sur la vie des gens. Nous voulons vous remercier et vous invitons à rejoindre le programme 3M Thank You Dental Alliance. L’adhésion est soumise aux conditions générales du programme énoncées ci-après
Aucune obligation d’achat
3M s’engage à avoir des interactions conformes avec les professionnels et les établissements de santé. Nous sommes membres de MedTech Europe et suivons son Code d'éthique sur les pratiques commerciales.
Aucune disposition des présentes conditions générales n’oblige, ou ne sera interprétée comme obligeant, l’utilisation, la commande, l’achat ou la recommandation de l’utilisation, de la commande ou de l’achat de tout produit ou service de la Société. Vous garantissez qu'aucune disposition des présentes conditions générales n’affectera votre jugement quant aux produits et services les mieux adaptés aux patients ou n’affectera autrement vos décisions concernant l’utilisation, la commande ou l’achat de produits ou services de santé. Si vous avez besoin de clarifications ou d’informations supplémentaires concernant le programme ou les présentes conditions générales, veuillez nous contacter.
Qui sommes-nous ?
Au sens des présentes conditions générales, les termes « nous », « notre », « nos » ou « 3M » désignent la société 3M et ses filiales (« sociétés du groupe » 3M).
Section 1. Objet des conditions générales.
3M se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ce programme à tout moment et n’offre aucune garantie concernant le délai d'expédition ou de livraison
Section 2. Qui peut adhérer au programme 3M Thank You Dental Alliance ?
Un utilisateur par cabinet dentaire, dans la limite de soixante-dix fauteuils au sein du même groupe, peut adhérer au programme 3M Thank You Dental Alliance. Les prestataires de soins dentaires ou d’autres entités qui ont des accords de prix spécifiques avec 3M ne sont pas admissibles à ce programme. Si vous n’êtes pas sûr(e) que votre cabinet soit éligible, veuillez envoyer un e-mail en utilisant le lien nous contacter.
Voir Section 5. Your Account & Profile pour plus de détails sur la façon de gérer votre compte.
Section 3. Avantages du programme
En tant que membre du programme 3M Thank You Dental Alliance, vous aurez accès aux promotions exclusives 3M du type ‘un acheté, un gratuit‘, à des formations gratuites, à des informations anticipées concernant les programmes de formation 3M et à des points bonus pour avoir parrainé d’autres chirurgiens-dentistes au programme.
De ce qui précède, seules les promotions 3M exclusives « un acheté, un gratuit » nécessitent l’accumulation de points dans le cadre du programme. L'accès aux offres de formation n'est pas soumis à une obligation d’achat.
1. Comment s’inscrire en tant que membre :
Un seul nom d’utilisateur peut être enregistré et ouvrir une session au nom d’un cabinet dentaire.
Les comptes doivent être enregistrés et vérifiés dans le système interne de gestion de la relation client (CRM) de 3M pour pouvoir échanger des points contre des promotions exclusives.
3M vérifiera tous les comptes 3M Thank You afin de faciliter l’échange automatisé d’articles promotionnels et d’assurer une expédition correcte.
Le processus de vérification prend normalement jusqu'à 1 semaine ouvrable, mais ce délai peut être allongé dans certains cas. Pendant cette période, vous pouvez vous connecter à votre profil, accéder aux formations, nous contacter, télécharger des reçus et accumuler des points, mais pas échanger vos points contre des promotions exclusives.
2. Comment accéder aux formations :
Vous n’êtes pas obligé de télécharger des factures ni de participer au programme promotionnel pour accéder aux offres de formation en ligne.
Formation à la demande qui accompagne votre équipe et votre entreprise - après avoir enregistré le compte du cabinet dentaire, vous pouvez accéder aux offres de formation hébergées dans Udemy®, en cliquant sur l’icône correspondante dans votre profil.
Invitation anticipée aux événements de formation 3M – Quand vous devenez membre du programme 3M Thank You Dental Alliance, vous recevez des invitations avant tout le monde, afin de pouvoir réserver votre place. L’inscription à des événements en direct dont la capacité est limitée peut être soumise à des critères de sélection supplémentaires et à des exigences commerciales locales.
3. Comment collecter des points :
Obtenez des points bonus quand vous vous inscrivez avec un code 3M
Voir Section 5. Points explained.
Obtenez des points bonus lorsque vous parrainez un ami
Obtenez des points en téléchargeant des factures de produits 3M
Des points seront attribués pour chaque transaction 3M admissible soumise dans votre profil de compte sur cette plateforme, après une inscription réussie en tant que membre et une validation du compte.
Les points vous sont attribués même si votre compte est toujours en cours de vérification. Voir le point 1 précédent ; How to register as a member:
Pour chaque unité monétaire dépensée dans le cadre d'un achat éligible, vous gagnerez un point. Par exemple, si vous avez dépensé £80,45, vous recevrez 80 points. Si vous avez dépensé £80,55, vous recevrez 81 points.
En aucun cas, les points ne peuvent être antidatés, vendus, transférés (même en utilisant le même nom d’utilisateur) ou convertis en toute autre contrepartie.
4. Comment télécharger des factures :
Il existe 2 méthodes pour télécharger des factures sur votre compte :
Dans le cas des soumissions par e-mail, plusieurs adresses e-mail peuvent être ajoutées à la section du profil du compte. Cela permet à plusieurs utilisateurs d’un même cabinet dentaire de soumettre des factures par e-mail à partir de n’importe quel appareil et de n’importe quel adresse e-mail, à condition qu'elle soit enregistrée dans le profil du compte. Notez que ces e-mails sont uniquement destinés à la soumission de factures et ne peuvent pas être utilisés pour se connecter au compte.
Veuillez noter que les achats de produits autres que 3M ne seront pas lus, transcrits ou stockés par 3M ou SNIPP. Par conséquent, il n’est pas nécessaire de dissimuler les achats de produits non-3M et la facture entière, y compris les autres achats, peut être téléchargée.
5. Comment échanger des points :
Section 4. Données personnelles
3M respecte votre droit à la vie privée. Cette section résume les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, la manière dont nous pouvons utiliser ces informations et d’autres sujets importants relatifs à votre vie privée et à la protection des données.
En vous inscrivant au programme 3M Thank You, vous reconnaissez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons des informations vous concernant en rapport avec votre compte, vos points et vos avantages aux fins expliquées ci-après. Les informations comprendront certaines informations personnelles et des informations de transaction relatives aux points gagnés et aux demandes d’obtention de promotions exclusives.
1. Quel type d’informations recueillons-nous ?
2. Qui traite vos informations personnelles ?
Contrôleur des données : société 3M de St. Paul – MN (États-Unis) (coordonnées sur www.3m.com) ainsi que la filiale 3M concernée pour votre pays (coordonnées www.3m.com/3M/en_US/select-location).
Processeur de données : SNIPP Interactive Ltd. de Cork (Irlande), sur la base d’un accord de traitement des données. SNIPP est une société indépendante qui collabore avec 3M dans le cadre de ce programme.
3. Pourquoi vos informations personnelles sont-elles traitées ?
Nous utilisons vos données personnelles pour gérer votre participation à notre programme de reconnaissance, pour vous fournir et commercialiser des avantages et des services personnalisés.
Nous utilisons vos données personnelles pour gérer nos communications avec vous et vos demandes concernant la manière dont vous souhaitez ou non que nous vous contactions. Nous faisons également correspondre les données personnelles que vous fournissez et vos demandes avec d’autres informations vous concernant, par exemple les produits et les offres de formation pour lesquels vous exprimez un intérêt et votre réaction à nos promotions et nos interactions avec vous en ligne et en personne. La collecte de vos informations personnelles de cette manière nous aide à comprendre vos préférences afin de pouvoir vous envoyer des communications et des promotions plus pertinentes.
En fonction de votre participation, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous informer des offres et des actualités relatives à notre programme 3M Thank You par voie électronique, par exemple par e-mail, SMS et sur les réseaux sociaux.
4. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Vos informations personnelles seront stockées pendant au maximum 3 mois si vous ou 3M résiliez votre compte.
5. À qui vos données personnelles peuvent-elles être communiquées ?
Vos informations personnelles seront transférées, stockées et/ou traitées par 3M et des partenaires tiers gérant le programme 3M Thank You en notre nom, au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen (EEE), dans le cadre de strictes obligations de confidentialité et de sécurité. Si vos informations personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE, vers un pays offrant un niveau différent de sécurité des données (par exemple, les États-Unis), cela se fera dans le cadre de garanties contractuelles appropriées, telles qu’une version exécutoire des Clauses contractuelles types de la Commission de l’Union européenne.
6. Comment exercer vos droits de personne concernée
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle principale de 3M : Autorité de Protection des Données (www.dataprotectionauthority.be). Pour plus d’informations sur les modalités de dépôt d’une plainte: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen/actions/lodge-a-complaint
Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée en remplissant ce formulaire de demande
7. Détails supplémentaires.
Pour des détails supplémentaires sur la façon dont 3M traite vos informations personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité mondiale de 3M
Section 5. Points expliqués
1. Comment collecter des points
Voir Section 3.3 above ; How to collect points:
2. Affichage des points
Votre solde de points sera affiché dans votre compte 3M Thank You. Ce solde comprendra:
3. Les transactions admissibles pour gagner des points.
Certaines transactions effectuées ne rapporteront aucun point à votre compte. Celles-ci peuvent inclure :
Les achats non autorisés pour lesquels vous n’êtes pas responsable.
Les achats effectués sur des articles promotionnels notés comme ne faisant pas partie de la campagne de points.
Les achats remboursés.
4. Choses qui peuvent réduire votre solde.
Le solde de vos points est diminué quand :
En cas de diminution de votre solde de points, le compte de vos points sera mis à jour dans votre compte. La valeur des points sera calculée en utilisant le taux auquel les points ont été initialement attribués.
5. Expiration des points.
Les points de votre compte doivent être réclamés dans les 12 mois suivant la date de la transaction qui a permis de les gagner. Passé ce délai de 12 mois, les points inutilisés expireront et seront perdus.
La fermeture de votre compte entraînera l’expiration immédiate de vos points. Ces points seront immédiatement perdus et ne pourront pas être réactivés en créant un nouveau compte.
Si nous mettons fin au programme 3M Thank You, nous informerons tous les utilisateurs du programme du temps dont ils disposent pour utiliser les points restants avant leur expiration définitive.
Aucun autre utilisateur n’a le droit d’utiliser vos points : Si, pour une raison quelconque, nous sommes informés que votre compte a été compromis et donné à une autre personne, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre participation et de révoquer instantanément les points. Si cela se produit de manière incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement.
6. Suivi des points.
Pour suivre le solde de vos points, vous disposez de plusieurs options :
Section 6. Responsabilité des tiers
3M fera tous les efforts raisonnables pour s’assurer que la description des offres de formation et promotionnelles en rapport avec ce programme est correcte. Cependant, nous sommes inévitablement tributaires de l’exactitude des informations fournies par des fournisseurs tiers et, pour cette raison, nous ne sommes pas responsables de toute inexactitude dans la description des offres de formation.
Les offres promotionnelles seront facturées et expédiées par le revendeur agréé 3M que vous avez sélectionné lors de votre commande. 3M ne peut garantir que le produit sélectionné sera disponible chez les tiers sélectionnés et des retards d'expédition peuvent survenir. Vous pouvez contacter 3M ou le fournisseur tiers concernant les retards d’expédition. Si vous recevez des produits différents de ceux sélectionnés dans le cadre de la promotion, contactez-nous immédiatement et nous vous aiderons à rectifier la situation.
Section 7. Résolution des litiges
Si vous avez une réclamation à formuler en rapport avec le programme 3M Thank You, veuillez contacter notre équipe d’assistance directement par le biais du programme.
Section 8. Comment communiquer avec nous
Comme indiqué dans les sections précédentes, vous pouvez nous contacter directement via votre compte.
Si nous devons vous contacter, nous enverrons des e-mails à l’adresse que vous avez fournie pour votre compte. Dans l'hypothèse où nous devrions vous contacter rapidement, notre équipe d’assistance peut vous joindre au numéro de téléphone associé à votre compte.
Il vous incombe de nous informer de toute modification de vos coordonnées.
Section 9. Résiliation du programme
Nous pouvons mettre fin à ce programme à tout moment sans préavis. 3M se réserve le droit d’annuler tous les points accumulés. Dans la mesure du possible, et si cela n’est pas lié à une activité frauduleuse présumée, nous vous donnerons un préavis d’au moins 90 jours avant la résiliation et l’annulation de votre compte 3M Thank You (le cas échéant). Les circonstances dans lesquelles un préavis peut ne pas être possible comprennent les cas où nous sommes affectés par des événements indépendants de notre volonté (par exemple, l’un de nos principaux partenaires de récompenses met fin à son accord avec nous ou ne peut plus remplir ses obligations).
3M se réserve le droit d’annuler les comptes avec points sans préavis en cas d’absence d’activité d’achat dans une période de 6 mois. Tous les points accumulés seront annulés.
Si nous vous adressons un préavis après la résiliation, les seuls points qui continueront d’être crédités sur votre solde seront ceux associés aux transactions qui ont eu lieu avant la date de résiliation.
Tout préavis que nous donnons comprendra les raisons générales de la résiliation (si possible), et le délai dont vous disposez pour utiliser les points de votre solde afin de réclamer des promotions. Nous définirons le délai restant avant l’expiration finale de tous les points.
Les exemples de cas où nous pouvons procéder à une résiliation incluent, mais ne sont pas limités à :
1. lorsque vous êtes en défaut en vertu des présentes conditions générales ou des conditions générales d’un autre établissement que le client possède chez nous ;
2. lorsque nous pensons, sur la base de motifs raisonnables, que la poursuite de l’exploitation du compte peut entraîner des pertes pour le client ou pour nous.
Ces exemples sont donnés à titre indicatif et ne limitent pas notre capacité à résilier le compte.
Section 10. Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour nos conditions générales si nécessaire. Bien que ces changements puissent survenir sans préavis, nous informerons les utilisateurs de toute mise à jour importante afin de garantir une transparence totale.
OPTIONNEL- En cochant la case, je donne mon consentement pour recevoir des bulletins d’information, des publicités, des enquêtes et des informations sur les promotions et les offres de 3M par e-mail (comme décrit ici). Je reconnais que mes données personnelles seront traitées par 3M et les sociétés de son groupe conformément aux règles de 3M et que mes données personnelles seront transférées, stockées et/ou traitées par 3M et des partenaires tiers en notre nom, dans des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l’Union européenne, mais toujours sous de strictes obligations de confidentialité et de sécurité.
En cochant la case, je reconnais et accepte les présentes conditions générales. Je reconnais également être autorisé(e) à m’inscrire au nom du cabinet dentaire, de son propriétaire et être habilité(e) à agir en son nom.